项目

一般

简介

功能 #5291

2026.1.5 闭绍斌 广州屏触 P568 星光麒麟 改料出货半年黑屏不启动

由 闭绍斌 在 7 天 之前添加. 更新于 一天 之前.

状态:
新建
优先级:
高
指派给:
朱迅
开始日期:
2026-01-05
计划完成日期:
% 完成:

0%

预期时间:

描述

1）主板型号:P568 双LVDS 4+32G
2）系统版本:GB-P568-starkylinV1.0-250416-112407-lvds-1920x1080.rar

3）出货数量：60片
4）相应资料：

预期要解决的日期：

需求：

客户出货P568 双LVDS 4+32G 60片（2+16G基础上手改内存EMMC）正常使用半年  陆续出现黑屏不启动现象 目前已经出现20余片，请核查原因

文件

串口日志.txt 串口日志.txt 110 KB 何绍杰, 2026-01-05 11:14

历史记录

#1

由 何绍杰 更新于 7 天 之前

共提供12片系统不启动的主板

抽样3片，有两片调试串口是有打印的（串口日志），一片上电完全不启动，刷机工具显示MASKROM设备

客户是在监狱里面使用，不确定是上电复现还是用着用着复现

企业微信截图_17675817591640.png

#2

由 研发-王志刚 更新于 7 天 之前

  • 指派给 从 研发-王志刚 变更为 陈海辉

先硬件排查下 

#3

由 陈海辉 更新于 7 天 之前

  • 指派给 从 陈海辉 变更为 朱迅
#4

由 朱迅 更新于 3 天 之前

  • 指派给 从 朱迅 变更为 陈相同

9片板子（其中有一片抓了日志是软件data的问题，但重新刷了固件就好了）重新刷了固件，系统就能起来了。2片板子是EMC虚焊。还有一片（未重新刷固件）是软件data分区的问题，需要软件排查。

#5

由 陈相同 更新于 3 天 之前

  • 指派给 从 陈相同 变更为 研发-王志刚

可能是data分区加密后，后面验证不过就会进入不了，在分区表里面去掉加密试试

#6

由 研发-王志刚 更新于 3 天 之前

  • 指派给 从 研发-王志刚 变更为 朱迅

9片板子 先分下类 data分区要弄的给余工弄下

#7

由 朱迅 更新于 3 天 之前

  • 指派给 从 朱迅 变更为 余子健

有一片板子要去掉加密试试。

#8

由 余子健 更新于 3 天 之前

  • 指派给 从 余子健 变更为 朱迅

这个我这里改不了，要软件那边才能改，给吕工改下吧

#9

由 朱迅 更新于 3 天 之前

  • 指派给 从 朱迅 变更为 吕文豪

参谋说让你试试去掉加密。

#10

由 吕文豪 更新于 3 天 之前

  • 指派给 从 吕文豪 变更为 余子健

修改分区表禁用了data分区加密，验证下getprop ro.crypto.state 是否为unsupported

虽然是禁用了data分区加密，客户有两片是这个问题，这个问题刷任意固件系统也是正常起来的，而客户又需要半年时间才复现，我们也不确定是否完全解决这个问题了，只能给客户测了


通过网盘分享的文件：GZPC-RK3568-starkylinV1.0-260109-155341-LVDS-1920x1080-A-P.rar

链接: https://pan.baidu.com/s/1XsOcQEbbGNRUmYy_HJxLWQ?pwd=7jvx
提取码: 7jvx

#11

由 何绍杰 更新于 3 天 之前

客户新增需求：

    1：需要出u盘更新包

#12

由 余子健 更新于 3 天 之前

  • 指派给 从 余子健 变更为 吕文豪

还需要U盘更新包

#13

由 吕文豪 更新于 2 天 之前

  • 指派给 从 吕文豪 变更为 余子健

这个改动没办法出U盘更新包，已跟客户那边沟通，让他们直接烧录整包固件
禁用了data分区加密，OTA不会重置/data，系统启动就崩溃了

#14

由 余子健 更新于 一天 之前

  • 指派给 从 余子健 变更为 朱迅

吕工已经出去掉加密的固件了

导出 Atom PDF